北京地铁蕉内广告惹争议,官方回应将下刊,规范广告内容成关键
最近几天通勤路上,我养成了个新习惯,就是盯着地铁的广告屏幕发呆。
不是因为广告多好看,恰恰相反,是因为绝大多数都无聊到了一个新高度,像一堆自动生成的PPT模板,配色高级,字体优雅,模特标准,但你看完三秒就忘了,仿佛大脑里装了个“阅后即焚”的插件。
这其实是现在所有消费品牌面临的终极困境:注意力稀释。
互联网把信息密度拉满了,每个人的眼球都成了最稀缺的资源。
想在用户脑子里“挂个号”,成本高得离谱。
一个品牌花几百万上千万,在黄金地段投个广告,效果可能跟往大海里扔了块石头差不多,连个响儿都听不见。
大多数营销预算,本质上都是在给这个“注意力黑洞”填坑。
所以,当我看到那个内衣广告引发全网热议,最后被“应广大群众要求”火速下架的新闻时,第一反应不是跟着大家一起讨论“尺度”或者“公序良俗”,而是心里默默算了笔账。
这事儿,从商业传播的角度看,实在太有意思了。
我们不妨来捋一捋,这笔账到底该怎么算。
很多人觉得,广告投了,结果被骂到下架,这肯定是营销翻车了,品牌方亏大了。
但如果我们用一个更冷静的、类似基金经理评估项目的框架来看,会得出完全相反的结论。
这非但不是一次失败,反而是一次教科书级别的、用极小预算撬动了极大舆论场的高杠杆操作。
我们至少要算三本账。
第一本,是“金钱账”。
一个品牌,比如这次的主角蕉内,它在北京地铁投一轮广告的硬成本是多少?
这个有刊例价,就算它不便宜,但总归是个固定数字,一个可控的、有上限的支出。
那么,它的收益是什么?
是品牌曝光。
如果这则广告平平无奇,那它的收益也就仅限于“路过这块屏幕且恰好看了一眼”的那些人,转化率低得可怜。
但现在呢?
因为“争议”,这件事冲上了各大平台的热搜。
从微博到小红书,从新闻客户端到你我的聊天群,都在讨论。
这相当于全网的头部媒体、无数的自媒体博主,都免费替它做了一轮深度传播。
这种级别的曝光量,如果换成正常的商业投放,要花多少钱?
恐怕是那点地铁广告费的几十倍甚至上百倍。
所以从金钱账上看,这是一笔“一本万利”的买卖。
品牌用一份可控的广告成本,换来了一场不可估量的免费流量盛宴。
第二本,是“品牌资产账”。
有人说,虽然曝光有了,但都是负面舆레이션,品牌形象受损了。
这个说法,看似有理,其实忽略了品牌定位和目标客群。
蕉内不是卖“老头乐”的,也不是什么国民级老字号,它是一个主打设计感、舒适度和新材料的“新消费”品牌。
它的核心用户是谁?
是追求个性、接受度高、对所谓“传统”不那么感冒的年轻人。
这次争议,本质上是一次精准的“用户筛选”。
觉得广告“辣眼睛”的,大概率本来就不是它的目标客户。
而它的目标客户,看到这种不大不小的风波,反而可能觉得这牌子“有点东西”“敢玩”,甚至会产生一种“我们才懂”的圈层认同感。
这种“冒犯”的姿态,恰恰是巩固其“先锋”“小众”品牌心智的催化剂。
负面情绪主要由非目标用户承担,而品牌好感度却在核心用户群里悄悄加分。
这笔账,怎么看都不亏。
第三本,也是最关键的一本,叫“风险控制账”。
这种操作最高明的地方,在于它始终在一个“安全区”内进行。
你看,官方回应说得很清楚,广告内容“不存在违反广告法及相关法律法规的情况”。
这是底线,是安全垫。
品牌方在策划的时候,一定是对着法律条文逐字逐句研究过的。
它挑战的不是法律,而是大众模糊的、摇摆不定的“体感”和“公序良俗”的边界。
这就让整个事件的走向变得可控。
最坏的结果是什么?
就是现在这样,广告下架。
但下架本身,又成了事件的一部分,是完成整个传播闭环的最后一里路。
官方的“下刊处理”,伴随着一句“合法但考虑到公众诉uto”,反而像个官方背书,等于告诉所有人:“我们是合法的,只是照顾你们情绪才撤的。”品牌既赚足了眼球,又摆出了一个“知错就改”的谦卑姿态,顺便把“锅”甩给了“部分网友的保守”,堪称完美收场。
整个过程就像一次“可控核爆”,威力巨大,但辐射范围和后续清理成本都被精确计算过。
想明白这三笔账,你就会发现,这类事件背后有一套冰冷的商业逻辑在运转。
它跟道德无关,跟艺术无关,纯粹是关于“投入产出比”的精算。
在当前这个流量成本高企、消费者注意力涣散的时代,制造“良性争议”几乎成了性价比最高的营销手段。
拉长时间轴看,从早年CK的性感广告,到各种品牌的“擦边球”文案,本质都是在玩这种游戏。
区别在于,社交媒体的崛起,让这种游戏的反馈回路变得更短,爆发力更强,也更容易“玩脱”。
但高明的玩家,会把“道歉”和“下架”也设计成游戏的一部分。
所以,这事给我们的启发是什么?
我觉得,作为一个理性的旁观者或者投资者,我们得学会区分“舆论上的输赢”和“商业上的得失”。
很多时候,一家公司在舆论上被骂得狗血淋头,但在商业上可能赚得盆满钵满。
公众的情绪,往往只是商家们计算投入产出比时,那个“成本项”或“收益项”里的一个变量而已。
我们觉得自己的吐槽和转发是在主持正义,是在倒逼企业整改。
但从另一个角度看,我们的每一次点击、每一次评论,都在为那场精心策划的“流量盛宴”添柴加火,我们自己也成了那笔“金钱账”里的一部分。
这有点残酷,但很真实。
以后再看到类似的事,算咯,别急着输出情绪。
不妨先退一步,拿出计算器,算算那三本账。
你会发现,这个世界比我们想象的要复杂,也比我们想象的要无趣。
大家都是在规则之下,找寻最优解罢了。
共勉共戒。
